Что такое online консультация?
Online консультация – это экспертная услуга. Общение в чате со специалистом по защищенному каналу с возможностью обмена файлами почти любого формата.
Мы не лечим online. Консультации врачей не предназначены для неотложных случаев. В онлайн-формате врач может ответить на уточняющие вопросы после очного осмотра. Врачи не могут консультировать онлайн тех пациентов, которые не были у них на приеме.
Что значит «информационная услуга»?
Это означает, что услуга НЕ является медицинской.
Мы НЕ можем:
Мы можем:
Что такое «Длинная консультация»?
Это развёрнутая услуга. Может быть актуальна при необходимости получения экспертного мнения.
В рамках услуги «Длинная консультация» можно полноценно обсудить один клинический случай:
Если клиенту необходимо обсудить несколько случаев, несколько человек, случай не может быть завершён в максимально возможные для услуги сроки, то клиенту будет предложено повторить запрос услуги.
Что такое «Короткая консультация»?
Это короткая услуга, предполагающая уточнения, контроль или обсуждение одной короткой проблемы.
В рамках услуги «Короткая консультация» можно:
Если клиенту необходимо обсудить несколько случаев, несколько человек, случай не может быть завершён в максимально возможные для услуги сроки, то клиенту будет предложено повторить запрос услуги.
Как заказать информационную услугу?
Подробная последовательность действий:
1. Зайти на сайт медицинского центра «Детский Доктор» (детдоктор.рф)
2. Перейдите в раздел Онлайн-консультация
3. Выберите нужного вам врача
4. Выберите тип консультации
5. Заполните поля: ФИО и номер телефона и нажмите кнопку Отправить
6. Введите код из смс и нажмите кнопку Записаться на прием
7. Вам на телефон придет ссылка для скачивания приложения iBolit.
8. Установите приложение на телефон или зайдите на сайт.
2. Установите пароль для входа и поставьте галочку, что принимаете условия соглашения. Нажмите на кнопку Продолжить.
3. Выберите пол и дату вашего рождения. Нажмите на кнопку Продолжить.
4. Выберите врача, которому вы хотите задать вопрос. Нажмите на кнопку Написать любому врачу
5. Выберите из списка нужного вам врача и нажмите Написать врачу от
6. Выберите нужный вам тариф и нажмите на кнопку Оплатить
7. Ответьте на несколько вопросов, заполнив поля и нажмите на кнопку Продолжить
8. Выберите тип консультации и нажмите на кнопку Продолжить
9. Вы перейдете на страницу оплаты. Оплатите удобным для вас способом консультацию.
10. После оплаты вам станет доступен чат с врачом.
Сразу после оплаты становится доступным чат с врачом. Вам необходимо подробно описать в нём свои жалобы и проблемы, загрузить данные исследований. Как только вы это сделаете, специалист получит уведомление и сможет вам ответить при первой же возможности.
Дополнительные нюансы:
В каком формате проходит общение?