Екатерина
20 августа 2025
Все, как и в любой платной клинике. В целом, адекватные врачи, все как везде. Но направили на доп. обследование к Жуковой Ольге Валентиновне. Я такого высокомерия не видела никогда!!! Вы же врач, спросить ничего нельзя, только и слышали ответы, так по протоколу и тп. Ответы сухие, резкие, в нашу сторону и не смотрела, такое ощущение что мы домой к ней пришли, а не на прием к врачу, который должен, хотя бы вид делать, что хочет помочь пациенту... Сухо, резко, спросить ничего нельзя, никакого диалога с этим псевдоврачем постороить невозможно. Анализы, которые она написала сдавать были готовы не все, пришлось приходить на следующий день, идти и платить опять, ну хорошо, пришли, заплатили, но не было готово пару показателей, которые, в последствии я увидела в личном кабинете, и, позвонив, видя, что есть отклонение от нормы, я услышала, что нужно ехать, платить, тащить ребенка вновь, отпрашиваться с работы, а я и так потратила у вас порядка 50 тыс., объяснив, что мы из другой области, неужели по телефону нельзя пояснить. Ведь может ничего страшного и необходимости ехать опять нет! В ответ, от нее услышали: мне все равно, меня это не волнует. ДОСЛОВНО! Все заточено только на вымогание дополнительных денег. Обращаюсь к руководству клиники, проверьте эту высокомерную барышню, отвратительное впечатление от клиники осталось после общения с ней.
Здравствуйте,Екатерина!Благодарим Вас за обратную связь.Нам искренне жаль,что общение с нашим доктором оставило у вас такое неприятное впечатление,ведь мы всегда стремимся к уважительному и внимательному отношению к каждому пациенту.Конечно мы Вас понимаем,что Вам хочется получить консультацию без визита,но по действующему законодательству,информация, составляющая врачебную тайну,в том числе результаты анализов и диагноз ,сообщать по телефону запрещено.Так же назначение лечения должно проходить только при очном приеме для точной диагностики и правильного выбора терапии.Сожалеем,что диалога с доктором не получилось,мы обязательно обсудим с ним эту ситуацию.Если у Вас остались вопросы,Вы можете связаться с нами удобным для Вас способом.Будьте здоровы!С уважением, Боцан Мария Викторовна, руководитель отдела по работе с клиентами