Кристина
21 ноября 2022
Сегодня повторно сдавали мочу ребёнка, сделали 10 показателей, в прошлый раз было 13 , а нам как раз нужны были 2 из тех 3х несделанных. Узнала об этом после получения результата. Сказали можно доделать , но надо прийти оформить возврат и доплатить 50р ????????♀️ На вопрос почему сразу все не сделали внятно мне никто не ответил. Оформляла старший администратор Лесина : при оформлении ничего про это не упомянула , да и так «здрасьте, карту прикладывайте» и делу конец.
Наверно больше не будем там сдавать анализы, тк не первый раз косяки
Здравствуйте, Кристина! Спасибо Вам за обратную связь и выбор нашей клиники. Действительно, наша лаборатория делает ОАМ стандартный ,а так же ОАМ -13 показателей. Сожалеем, что при оформлении у Вас не уточнили какой именно нужен анализ и это доставило Вам столько неудобств. Лесина Анна опытный и внимательный администратор и несмотря на это ошиблась. Мы обязательно учтем Ваш отзыв, чтобы в дальнейшем избежать неточностей в работе. Будьте здоровы. С уважением, Боцан Мария Викторовна, руководитель отдела по работе с клиентами