Медицинский центр «Детский Доктор» – это многопрофильный медицинский центр, который объединил в одну команду специалистов широкого и узкого профиля. Мы благодарим вас за оказанное доверие и сделаем все, чтобы его оправдать.

На этой странице представлена полезная информация о режиме работы, порядку записи и приема пациентов, а также рекомендации для тех, кто хочет получить налоговый вычет.

Часы работы наших филиалов

График работы наших филиалов и лаборатории представлен на странице контактов.

Запись на прием

В медицинском центре «Детский Доктор» прием ведется по предварительной записи. Чтобы записаться, вы можете позвонить нам по телефонам 

• +7 (473) 280-280-1 (многоканальный),
• +7 (473) 205-01-05.

Или оставить заявку на сайте, заполнив любую форму.

Пациент обязан подтвердить свою запись на прием ответом на входящий телефонный звонок или сообщение из клиники. Если Пациент не подтверждает свою запись на прием, клиника имеет право отменить запись Пациента на указанное время.

Прием пациентов

Для того, чтобы попасть на прием к врачу, вам понадобится документ, удостоверяющий личность (паспорт). Если услуги оказываются несовершеннолетнему, его должен сопровождать законный представитель. В этом случае необходим паспорт и свидетельство о рождении ребенка.

• родители,
• усыновители,
• попечители,
• опекуны.

Законное представительство возникает:

• у родителей - по факту рождения детей (ст. 125 СК РФ);
• при назначении опеки или попечительства - на основании решения соответствующего органа (ст. 35 ГК РФ, ст. 146 СК РФ);
• при усыновлении - на основании судебного решения (ст. 125 СК РФ).

Законный представитель вправе действовать от имени ребенка – подписывать согласие на медицинское вмешательство, получать медицинскую информацию, назначать лиц, которым будет доступна медицинская информация о ребенке.

Законными представителями НЕ являются:

• няня,
• бабушка,
• другие родственники, не являющиеся опекунами или попечителями.

Доверенность на оказание медицинских услуг ребенку без присутствия законного представителя

Обращаем Ваше внимание, что без получения дополнительного согласия (Нотариальной доверенности) пациента (его законного представителя) иные лица не вправе знакомиться с информацией, составляющей врачебную тайну пациента, в т.ч. няня, бабушка, другие родственники, не являющиеся опекунами или попечителями.

Уважаемые родители! Если Вы не можете сопровождать Вашего ребенка на прием к врачу в наш медицинский центр, оформите, пожалуйста, нотариальную доверенность на представителя или договор поручения.

Вы можете воспользоваться формой для формирования печатного бланка доверенности для посещения нашего центра.

Договор и документы

Если вы пришли в нашу клинику впервые, будет необходимо составить договор об оказании платных медицинских услуг. Пациент должен подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и согласие на обработку персональных данных.

Амбулаторная карта хранится в клинике. Ее копия может быть отдана пациенту по письменному заявлению на имя главного врача, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Стандарты и соответствие закону

Мы придерживаемся стандартов, утвержденных Минздравом РФ: федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»).

Пациентам, застрахованным по системе ДМС

Для записи на прием необходимо будет предъявить паспорт и страховой полис / гарантийное письмо от страховой компании. В противном случае вам будет предложено пройти лечение за свой счет.

Опоздание на прием

Мы рекомендуем прибыть в клинику за 15 минут до планируемого приема, чтобы регистратура успела подготовить нужные документы. Перенос визита осуществляется по согласованию. Если вы не успеваете к назначенному времени, пожалуйста, проинформируйте нас минимум за 1 час до начала приема.

Сроки оказания медицинской помощи

Способы оплаты

В медицинском центре «Детский Доктор» вы можете оплатить любую услугу наличными деньгами.

C помощью банковской карты. Вы можете БЕЗ КОМИССИИ оплатить услуги центра, используя любую банковскую карту.

Оплата онлайн

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР; VISA International; Mastercard Worldwide; JCB.

Условия получения услуги

После онлайн оплаты услуги клиент связывается с администраторами нашего центра. Если оплата прошла успешно, получает доступ к онлайн-консультации с выбранным им специалистом.

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Налоговый вычет

Если вы хотите получить налоговый вычет, необходимо собрать следующий пакет документов:

• копия паспорта
• копия ИНН ( в случае отсутствия копии документа номер ИНН необходимо указать в заявлении)
• копии чеков (требуется только в случае частичного возмещения, если необходимо получить справку на сумму, имеющихся чеков, во всех остальных случаях справка готовится на общую сумму обслуживания за год)
• заявление (заполняется по образцу).

Представьте эти документы администратору любого из филиалов вместе с копиями паспорта и ИНН. Также вам нужно будет заполнить заявление по образцу (предоставляется администратором). Срок изготовления справки – 14 рабочих дней.

Если пациент не является плательщиком, пакет документов будет выглядеть так:

• копии паспортов (плательщика и пациента)
• копия ИНН плательщика ( в случае отсутствия копии документа номер ИНН необходимо указать в заявлении)
• копии чеков (требуется только в случае частичного возмещения, если необходимо получить справку на сумму, имеющихся чеков, во всех остальных случаях справка готовится на общую сумму обслуживания за год).

Уведомления в случае временного приостановления деятельности ООО «Детский Доктор»

Листки нетрудоспособности

Листки освобождения от исполнения служебных обязанностей по временной нетрудоспособности в ООО "Детский Доктор не выдаются сотрудникам органов внутренних дел; лицам, проходящим службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации и имеющим специальные звания полиции; сотрудникам органов принудительного исполнения Российской Федерации; военнослужащим и т.д.

Формы и способы направления обращений (жалоб) в Госорганы и в ООО «Детский Доктор»

Ближайшие медицинские учреждения, оказывающие медицинские услуги бесплатно (по ОМС):

Территориальная программа по бесплатному медицинскому обслуживанию