Медицинский центр «Детский Доктор»
Медицинский центр «Детский Доктор»

Медицинский центр

(473) 280-280-1

г. Воронеж, ул. Хользунова, д. 60Б

г. Воронеж, ул. Беговая, д. 2/3

г. Воронеж, Ленинский пр-т, д. 34

Схема проезда

график работы и контактная информация

Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг МЦ «Детский Доктор Плюс»

Правила поведения пациентов на территории МЦ “Детский Доктор Плюс”

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральными законами РФ: «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации», «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, иными нормативными актами. 

Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей в МЦ ООО “Детский Доктор Плюс” при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими МЦ «Детский Доктор Плюс» , а также работников МЦ «Детский Доктор Плюс» . Соблюдение настоящих Правил является обязательным. 

Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах ООО «Детский Доктор Плюс». 

1. Основные понятия 

В настоящих Правилах используются следующие основные понятия: 

Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение. 

Медицинская помощь — комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг. 

Услуги медицинского сервиса и услуги, косвенно связанные с медицинскими, — услуги гражданам и организациям, выполняемые ООО «Детский Доктор Плюс» в процессе оказания медицинской помощи, но не являющиеся элементами медицинской помощи. 

Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния. 

Посетителем ООО «Детский Доктор Плюс» признается любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении ООО «Детский Доктор Плюс», в том числе сопровождающее несовершеннолетних, для которого ООО «Детский Доктор Плюс» не является местом работы. 

Несовершеннолетние лица в возрасте до 14 лет могут находиться в зданиях и служебных помещениях ООО «Детский Доктор Плюс» только в сопровождении родителей, близких родственников, опекунов или педагогов (других сопровождающих лиц). 

Лечащий врач – врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в ООО «Детский Доктор Плюс» . 

2. Права и обязанности пациента 

2.1. Пациент имеет право на: 

  • - выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с ФЗ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» ; 
  • - профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; 
  • - получение консультаций врачей-специалистов; 
  • - облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами; 
  • - получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения; 
  • - получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи; 
  • -выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья; 
  • - защиту сведений, составляющих врачебную тайну; 
  • - отказ от медицинского вмешательства; 
  • - возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи; 
  • - предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства; 
  • - непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов; 
  • - получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются договором с пациентом или его законным представителем. 
  • - возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи. 

2.2. Пациент обязан: 

  • - принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья; 
  • - своевременно обращаться за медицинской помощью; 
  • - находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в ООО «Детский Доктор Плюс» 
  • - проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным; 
  • - не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении; 
  • - своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине; 
  • - являться на лечение и диспансерные осмотры в установленное и согласованное с врачом время; 
  • - сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания; 
  • - информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг; 
  • - подписать информированное согласие на медицинское вмешательство; 
  • - ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его; 
  • - своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача; 
  • - немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения; 
  • - не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Учреждения; 
  • - соблюдать установленный порядок деятельности ООО “Детский Доктор Плюс” и нормы поведения в общественных местах; 
  • - посещать медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы; 
  • - при посещении медицинских кабинетов надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь; 
  • - не вмешиваться в действия лечащего врача, осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи; 
  • - не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам ООО «Детский Доктор Плюс» 
  • - бережно относиться к имуществу, соблюдать чистоту и тишину в помещениях ООО «Детский Доктор Плюс». 

2.3. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников ООО «Детский Доктор Плюс», пациентов и посетите-лей в зданиях и служебных помещениях, запрещается: 

  • - проносить в здания и служебные помещения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих; 
  • - иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.); 
  • - находиться в служебных помещениях без разрешения; 
  • - курить на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, кабинетах, фойе и др. помещениях; 
  • - играть в азартные игры в помещениях и на территории; 
  • - громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями; 
  • - оставлять малолетних детей без присмотра; 
  • - выносить из помещения документы, полученные для ознакомления; 
  • - изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов; 
  • - размещать в помещениях и на территории объявления без разрешения администрации ; 
  • - производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации ООО «Детский Доктор Плюс»; 
  • - выполнять в помещениях ООО «Детский Доктор Плюс» функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях в иных коммерческих целях; 
  • - находиться в помещениях ООО «Детский Доктор Плюс» в верхней одежде, грязной обуви; 

Запрещается доступ в здание и помещения лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений ООО «Детский Доктор Плюс» сотрудниками и (или) правоохранительными органами. 

3. Лечащий врач 

Лечащий врач или медицинский работник осуществляющий медицинское вмешательство: 

  • - организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента; 
  • - предоставляет информацию о состоянии здоровья пациента; 
  • - предоставляет пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения; 
  • - по требованию пациента или его законного представителя приглашает или направляет на консультации к врачам-специалистам; 

Рекомендации консультантов реализуются только по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи. 

Лечащий врач по согласованию с главным врачом ООО «Детский Доктор Плюс» может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований. 

4. Ответственность за нарушение настоящих Правил 

4.1. В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил, работники вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством. 

4.2. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам ООО «Детский Доктор Плюс», другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в здании неисполнение законных требований работников, причинение морального вреда работникам, причинение вреда деловой репутации, а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. 

ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА
Не является публичной офертой. 18+